Strategi Pertumbuhan Pengguna Web3: Pemikiran Menyeluruh dari Produk ke Pasar
Di bidang Web3, banyak produk mengalami pertumbuhan yang cepat namun kemudian kehilangan pengguna dengan cepat, akhirnya terjebak dalam "spiral kematian". Dibandingkan dengan bidang tradisional, pasar cryptocurrency memiliki dampak yang lebih langsung dan dramatis terhadap proyek Web3. Di saat bull market, banyak proyek bermunculan, sedangkan di bear market, sebagian besar proyek tereliminasi. Proyek-proyek yang gagal ini sering kali mengalami penurunan harga token yang berkelanjutan selama bear market, menyebabkan insentif menjadi tidak efektif dan bahkan merugikan kepentingan pengguna, akhirnya menyebabkan hilangnya pengguna yang serius.
Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun ekosistem antara produk dan pengguna, melalui iterasi berkelanjutan untuk mendapatkan pangsa pasar, mencapai pertumbuhan yang stabil dalam skala dan nilai pengguna. Pada tahun 2022, jumlah pengguna aktif dari berbagai aplikasi Web3 umumnya menurun, tetapi aplikasi media sosial menunjukkan tren peningkatan yang cepat. Artikel ini akan membahas strategi kunci untuk pertumbuhan pengguna Web3.
Dasar Pemikiran untuk Naik Pengguna Web3
Meskipun siklus pasar cryptocurrency memiliki dampak besar terhadap pertumbuhan pengguna, pengusaha tidak seharusnya terikat oleh faktor makro. Tugas utama pertumbuhan pengguna adalah menemukan "pasar" yang cocok dengan produk, yaitu "M" dalam kesesuaian produk pasar (PMF). Harus berdasarkan karakteristik produk dan sumber daya untuk menentukan segmen pasar yang sesuai, bukan secara serakah mencakup seluruh pasar besar. Disarankan untuk terlebih dahulu mendalami satu pasar, mencapai posisi terdepan sebelum mempertimbangkan ekspansi horizontal. Bagi pengusaha Tionghoa, meninggalkan komunitas berbahasa Mandarin dan pengguna Tionghoa adalah tidak bijaksana, karena itu sama dengan meninggalkan sepertiga dari basis pengguna potensial global.
Dalam pengembangan produk, produk minimum yang dapat diterima (MVP) adalah sebuah konsep yang sangat baik. Ini mengacu pada peluncuran fungsi dasar yang memenuhi siklus bisnis inti dengan minimum, dan kemudian secara terus-menerus mengiterasi dan mengoptimalkan berdasarkan umpan balik pasar, sehingga akhirnya mengembangkan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan pasar. Pengembang harus fokus pada penyelesaian masalah paling kritis bagi pengguna, menyederhanakan proses penggunaan, dan membangun MVP yang sesuai dengan PMF, bukan mencoba mengembangkan produk "keseluruhan" yang sempurna dalam satu waktu. Dalam proses ini, seringkali perlu untuk mengatakan "tidak" pada banyak ide bagus.
Jika PMF dipahami sebagai keadaan kesesuaian produk dengan pasar, maka MVP adalah metode yang efektif untuk mencapai PMF. Meluncurkan MVP yang sesuai dengan PMF ke pasar adalah strategi "masuk ke pasar" ( GTM ). Tujuan GTM adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari bagian atas akuisisi pengguna baru, hingga bagian bawah konversi dan retensi pengguna, adalah proses dengan jumlah pengguna yang menurun.
Strategi GTM proyek Web3 lebih kaya dibandingkan dengan Web2 tradisional. "Komunitas" adalah bidang unik dari GTM Web3, yang merupakan saluran penting untuk pertumbuhan pengguna. Strategi GTM Web3 biasanya disertai dengan langkah insentif komunitas yang menggunakan Token sebagai perantara, serta program rekomendasi yang sesuai, di mana pengguna lama diinsentif untuk merekomendasikan pengguna baru, dan pengguna baru juga dapat memperoleh hadiah.
Kesesuaian Pasar Produk(PMF): Menemukan pasar, memenuhi kebutuhan yang nyata
Saat mempertimbangkan kecocokan pasar produk, perlu memikirkan pertanyaan berikut:
Apa alasan untuk mengembangkan produk/fungsi ini?
Apakah produk/fungsi dapat memenuhi permintaan pasar?
Mengapa memilih untuk mengembangkan sekarang dan bukan nanti?
Penelitian menunjukkan bahwa kurangnya permintaan pasar adalah penyebab utama kegagalan proyek startup, dengan persentase mencapai 42%. Oleh karena itu, pengembang harus mempertimbangkan masalah ini dengan jelas pada tahap perencanaan produk, bukan menunggu hingga produk hampir diluncurkan untuk mencari pasar. Orang-orang cenderung mengabaikan pekerjaan riset pasar yang penting karena bias pribadi.
Mencari PMF adalah proses iterasi siklus. Dengan terus-menerus mengumpulkan umpan balik dan memvalidasi, produk secara bertahap mencapai kesesuaian dengan pasar, kemudian mengoptimalkan dan menyempurnakan produk berdasarkan informasi umpan balik untuk meningkatkan kesesuaian.
Langkah-langkah spesifik termasuk:
Menentukan segmen pasar, mengunci kelompok pengguna target, dan menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi. Dengan membagi pasar besar untuk menentukan pengguna target, membangun basis data profil pengguna dan menganalisis kebutuhan. Setelah memahami kebutuhan pengguna, juga perlu mengevaluasi peluang pasar yang sesuai. Jika kebutuhan pengguna di suatu pasar telah terpenuhi dengan baik, jangan masuk; jika menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi dengan baik, maka dapat masuk.
Menyusun strategi produk, mendefinisikan proposisi nilai, menonjolkan diferensiasi dan keunggulan inti. Pengguna secara tidak terhindarkan akan membandingkan dengan produk pesaing, sehingga kepuasan produk sangat bergantung pada keunggulan produk. Proposisi nilai adalah untuk menonjolkan keunggulan produk, sehingga pengguna merasakan bahwa produk dapat memenuhi kebutuhan mereka lebih baik dibandingkan produk pesaing. Strategi produk perlu jelas: fokus pada kebutuhan apa? Apa fungsi unik yang ada? Bagaimana cara unggul dalam persaingan?
Memilih kumpulan fitur MVP yang cermat, menyelesaikan pengujian kebutuhan pengguna. Setelah menentukan strategi produk dan proposisi nilai, langkah selanjutnya adalah memilih fitur yang diperlukan untuk MVP. Tujuan MVP adalah untuk memverifikasi apakah arah pengembangan sudah benar, menciptakan nilai yang cukup besar di titik yang dianggap berharga oleh pengguna. Setelah menyelesaikan MVP, harus dilakukan pengujian yang memadai di antara pengguna target untuk memastikan mendapatkan umpan balik pasar yang akurat. Sesuai dengan umpan balik, sesuaikan hipotesis dan iterasi MVP, hingga merancang produk yang sangat sesuai dengan pasar.
Produk Minimal yang Layak(MVP): iterasi cepat, mengurangi jalan yang salah
Tentang MVP, perlu memikirkan pertanyaan berikut:
Apa saja bagian yang terdiri dari produk/fungsi?
Masalah apa yang dapat diselesaikan?
Apa rencana iterasi di masa depan?
Di mana nilai dari produk/fungsi?
MVP mengacu pada pengembangan produk yang dapat digunakan dengan biaya pengembangan terendah dan waktu terpendek yang dapat mencerminkan sorotan proyek dan inovasi. Meskipun fungsi sangat minimal, tetapi dapat dengan cepat memvalidasi ide. Orang sering mengejar kesempurnaan, menganggap bahwa kurangnya beberapa fitur itu buruk, tetapi sebenarnya tidak demikian. Menggunakan metode non-MVP dapat menghabiskan banyak waktu pada fitur sekunder dalam pengembangan versi pertama, dan mengambil lebih banyak jalan memutar dalam pembaruan selanjutnya. Sementara itu, menggunakan pemikiran MVP dapat memfokuskan perhatian pada aspek yang lebih penting.
MVP bukanlah produk yang paling sempurna, tujuannya adalah untuk cepat diluncurkan ke pasar untuk memverifikasi kelayakan. Melalui verifikasi permintaan pasar, arah terus disesuaikan, iterasi produk yang memiliki ruang pasar dan pendapatan. Sebenarnya, MVP bahkan tidak perlu menjadi produk mainnet, cukup menjadi produk testnet yang dirancang dengan baik, untuk menghindari pengeluaran banyak dana tetapi menghasilkan produk yang tidak diterima pasar.
Pengembang harus menyerahkan MVP kepada kelompok pengguna target, mengumpulkan umpan balik mereka tentang preferensi produk, dan memverifikasi apakah mereka telah menemukan segmen pasar dan kelompok pengguna yang tepat. Jika ide tersebut benar, maka perlu meningkatkan eksposur produk dengan cepat, sehingga pengguna awal benar-benar menggunakan produk.
Perlu mengadakan lebih banyak rapat produk internal untuk mendiskusikan fitur mana yang tidak diperlukan pada tahap ini. Setelah menghapus fitur-fitur ini, yang tersisa adalah MVP. Membuat MVP memerlukan kemampuan untuk menyederhanakan, mendefinisikan fitur inti berdasarkan kebutuhan mendasar, terlebih dahulu menyelesaikan titik-titik kunci dalam jalur utama, kemudian mempertimbangkan cabang detail dan fungsi pendukung. Kemampuan ini juga berkaitan dengan memahami ritme bisnis dan perkembangan pengguna: meluncurkan fitur yang sesuai pada waktu yang tepat, tidak mencari banyak tetapi keseluruhan, tetapi mencari akurasi.
Menuju Pasar(GTM): menarik pengguna baru dan mempertahankan, mengelola komunitas
Tentang GTM, pertimbangkan masalah berikut:
Bagaimana produk berinteraksi dengan pengguna?
Apakah perlu membantu pengguna belajar menggunakan produk?
Seberapa sering pengguna menggunakannya?
Di mana mempublikasikan produk? Lokal, domestik, atau internasional?
Bekerja sama dengan saluran apa?
Apa saja batasan dalam saluran kerjasama?
GTM Web3 tidak hanya mendapatkan pengguna melalui pemasaran, tetapi juga harus mengelola sebuah "komunitas" yang kaya makna. Komunitas mencakup pengguna, pengembang, investor, dan mitra, yang semuanya adalah pemangku kepentingan dari proyek Web3. Proyek Web3 yang hebat biasanya memiliki komunitas yang kuat. Beberapa proyek menganut prinsip "komunitas pertama", beberapa dipimpin oleh keputusan "komunitas", dan beberapa memberikan "kepemilikan komunitas" atas proyek. Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna dan memaksimalkan kegunaan subjektif produk bagi pengguna, kita dapat memiliki komunitas yang sangat terlibat dan berkualitas tinggi.
Web3 mengubah model corong pengguna tradisional Web2. Hadiah token menawarkan alternatif untuk masalah cold start. Tim pengembang tidak menggunakan dana untuk pemasaran tradisional guna mendapatkan pengguna awal, tetapi menggunakan hadiah token untuk menarik pengguna ketika efek jaringan belum terlihat. Memberikan penghargaan atas kontribusi awal pengguna akan menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga ingin mendapatkan hadiah melalui kontribusi. Dari segi loyalitas pengguna, pengguna awal Web3 jauh lebih penting terhadap kontribusi komunitas dibandingkan dengan pengembang bisnis tradisional Web2.
Strategi GTM terutama mencakup beberapa aspek berikut:
Mendapatkan pengguna baru
Airdrop yang memiliki interaksi tugas adalah metode GTM yang penting, yang mengacu pada distribusi token kepada pengguna yang menyelesaikan tugas tertentu sesuai dengan arah proyek, terkadang akan dilengkapi dengan syarat lain seperti memiliki token tertentu. Ini adalah metode biasa untuk memulai proyek dengan biaya rendah dan dapat memperoleh pengguna awal yang pertama.
Menerbitkan tugas di platform interaksi tugas Web3 dan mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi dalam interaksi produk adalah operasi yang saling menguntungkan. Pihak proyek mendapatkan lalu lintas; pengguna mendapatkan bukti aktivitas di blockchain, token airdrop, dan juga dapat mengumpulkan pengalaman penggunaan platform.
Meningkatkan tingkat aktivitas dan retensi
Bergantung pada insentif token tidak cukup untuk meningkatkan keterikatan pengguna. Sejak pasar kripto memasuki pasar bearish pada tahun 2021, proyek menghadapi tantangan "pengguna datang dengan cepat, pergi juga dengan cepat". Ketidakaktifan pengguna dan kesulitan dalam mempertahankan mereka adalah masalah utama dari proyek Web3 saat ini. Pihak proyek harus lebih fokus pada mengubah pengguna baru menjadi pengguna setia, terus mengoptimalkan produk, melaksanakan kegiatan komunitas secara berkelanjutan, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Mengadakan AMA di Twitter Space, Discord, dan Telegram adalah metode umum untuk meningkatkan aktivitas dan kehangatan komunitas.
Rekomendasi dan Penyebaran Diri
Penyebaran mandiri merujuk pada promosi produk kepada lebih banyak pengguna baru melalui pengguna yang ada. Jika pengguna yang ada memiliki pengalaman yang baik, mereka akan secara sukarela membagikan produk di komunitas atau merekomendasikannya kepada teman-teman, ini adalah cara dengan biaya terendah dan jangkauan pelanggan yang paling luas. Untuk mendorong pengguna berbagi, pihak proyek perlu merancang mekanisme insentif yang sesuai, bisa berupa hadiah token proyek, atau hadiah fisik seperti pakaian yang dicetak dengan logo, papan seluncur, cangkir, dan sebagainya. Selain itu, juga perlu menganalisis data perilaku on-chain pengguna baru dan lama, untuk meningkatkan tingkat konversi dan menyesuaikan strategi operasional.
Rencana rekomendasi membagi biaya iklan yang awalnya digunakan untuk mendapatkan pelanggan menjadi hadiah rekomendasi untuk pengguna lama dan hadiah pendaftaran untuk pengguna baru. Cara ini sangat mengurangi biaya akuisisi pelanggan, lebih efisien dibandingkan dengan membeli kata kunci atau iklan aliran informasi secara langsung. Meskipun bukan praktik yang inovatif, namun dapat memberikan efek konversi yang tahan lama dan efektif bagi proyek.
Mendapatkan pengguna baru adalah pintu masuk lalu lintas, meningkatkan tingkat retensi bergantung pada nilai produk, rekomendasi dan penyebaran diri memperbesar kekuatan komunitas. Ketiga langkah ini semua bertujuan untuk menciptakan pendapatan, karena hanya dengan bertambahnya pengguna, skala keuntungan dapat tercapai.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Strategi pertumbuhan pengguna proyek Web3: pemikiran menyeluruh dari PMF ke MVP dan kemudian ke GTM
Strategi Pertumbuhan Pengguna Web3: Pemikiran Menyeluruh dari Produk ke Pasar
Di bidang Web3, banyak produk mengalami pertumbuhan yang cepat namun kemudian kehilangan pengguna dengan cepat, akhirnya terjebak dalam "spiral kematian". Dibandingkan dengan bidang tradisional, pasar cryptocurrency memiliki dampak yang lebih langsung dan dramatis terhadap proyek Web3. Di saat bull market, banyak proyek bermunculan, sedangkan di bear market, sebagian besar proyek tereliminasi. Proyek-proyek yang gagal ini sering kali mengalami penurunan harga token yang berkelanjutan selama bear market, menyebabkan insentif menjadi tidak efektif dan bahkan merugikan kepentingan pengguna, akhirnya menyebabkan hilangnya pengguna yang serius.
Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun ekosistem antara produk dan pengguna, melalui iterasi berkelanjutan untuk mendapatkan pangsa pasar, mencapai pertumbuhan yang stabil dalam skala dan nilai pengguna. Pada tahun 2022, jumlah pengguna aktif dari berbagai aplikasi Web3 umumnya menurun, tetapi aplikasi media sosial menunjukkan tren peningkatan yang cepat. Artikel ini akan membahas strategi kunci untuk pertumbuhan pengguna Web3.
Dasar Pemikiran untuk Naik Pengguna Web3
Meskipun siklus pasar cryptocurrency memiliki dampak besar terhadap pertumbuhan pengguna, pengusaha tidak seharusnya terikat oleh faktor makro. Tugas utama pertumbuhan pengguna adalah menemukan "pasar" yang cocok dengan produk, yaitu "M" dalam kesesuaian produk pasar (PMF). Harus berdasarkan karakteristik produk dan sumber daya untuk menentukan segmen pasar yang sesuai, bukan secara serakah mencakup seluruh pasar besar. Disarankan untuk terlebih dahulu mendalami satu pasar, mencapai posisi terdepan sebelum mempertimbangkan ekspansi horizontal. Bagi pengusaha Tionghoa, meninggalkan komunitas berbahasa Mandarin dan pengguna Tionghoa adalah tidak bijaksana, karena itu sama dengan meninggalkan sepertiga dari basis pengguna potensial global.
Dalam pengembangan produk, produk minimum yang dapat diterima (MVP) adalah sebuah konsep yang sangat baik. Ini mengacu pada peluncuran fungsi dasar yang memenuhi siklus bisnis inti dengan minimum, dan kemudian secara terus-menerus mengiterasi dan mengoptimalkan berdasarkan umpan balik pasar, sehingga akhirnya mengembangkan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan pasar. Pengembang harus fokus pada penyelesaian masalah paling kritis bagi pengguna, menyederhanakan proses penggunaan, dan membangun MVP yang sesuai dengan PMF, bukan mencoba mengembangkan produk "keseluruhan" yang sempurna dalam satu waktu. Dalam proses ini, seringkali perlu untuk mengatakan "tidak" pada banyak ide bagus.
Jika PMF dipahami sebagai keadaan kesesuaian produk dengan pasar, maka MVP adalah metode yang efektif untuk mencapai PMF. Meluncurkan MVP yang sesuai dengan PMF ke pasar adalah strategi "masuk ke pasar" ( GTM ). Tujuan GTM adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari bagian atas akuisisi pengguna baru, hingga bagian bawah konversi dan retensi pengguna, adalah proses dengan jumlah pengguna yang menurun.
Strategi GTM proyek Web3 lebih kaya dibandingkan dengan Web2 tradisional. "Komunitas" adalah bidang unik dari GTM Web3, yang merupakan saluran penting untuk pertumbuhan pengguna. Strategi GTM Web3 biasanya disertai dengan langkah insentif komunitas yang menggunakan Token sebagai perantara, serta program rekomendasi yang sesuai, di mana pengguna lama diinsentif untuk merekomendasikan pengguna baru, dan pengguna baru juga dapat memperoleh hadiah.
Kesesuaian Pasar Produk(PMF): Menemukan pasar, memenuhi kebutuhan yang nyata
Saat mempertimbangkan kecocokan pasar produk, perlu memikirkan pertanyaan berikut:
Penelitian menunjukkan bahwa kurangnya permintaan pasar adalah penyebab utama kegagalan proyek startup, dengan persentase mencapai 42%. Oleh karena itu, pengembang harus mempertimbangkan masalah ini dengan jelas pada tahap perencanaan produk, bukan menunggu hingga produk hampir diluncurkan untuk mencari pasar. Orang-orang cenderung mengabaikan pekerjaan riset pasar yang penting karena bias pribadi.
Mencari PMF adalah proses iterasi siklus. Dengan terus-menerus mengumpulkan umpan balik dan memvalidasi, produk secara bertahap mencapai kesesuaian dengan pasar, kemudian mengoptimalkan dan menyempurnakan produk berdasarkan informasi umpan balik untuk meningkatkan kesesuaian.
Langkah-langkah spesifik termasuk:
Menentukan segmen pasar, mengunci kelompok pengguna target, dan menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi. Dengan membagi pasar besar untuk menentukan pengguna target, membangun basis data profil pengguna dan menganalisis kebutuhan. Setelah memahami kebutuhan pengguna, juga perlu mengevaluasi peluang pasar yang sesuai. Jika kebutuhan pengguna di suatu pasar telah terpenuhi dengan baik, jangan masuk; jika menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi dengan baik, maka dapat masuk.
Menyusun strategi produk, mendefinisikan proposisi nilai, menonjolkan diferensiasi dan keunggulan inti. Pengguna secara tidak terhindarkan akan membandingkan dengan produk pesaing, sehingga kepuasan produk sangat bergantung pada keunggulan produk. Proposisi nilai adalah untuk menonjolkan keunggulan produk, sehingga pengguna merasakan bahwa produk dapat memenuhi kebutuhan mereka lebih baik dibandingkan produk pesaing. Strategi produk perlu jelas: fokus pada kebutuhan apa? Apa fungsi unik yang ada? Bagaimana cara unggul dalam persaingan?
Memilih kumpulan fitur MVP yang cermat, menyelesaikan pengujian kebutuhan pengguna. Setelah menentukan strategi produk dan proposisi nilai, langkah selanjutnya adalah memilih fitur yang diperlukan untuk MVP. Tujuan MVP adalah untuk memverifikasi apakah arah pengembangan sudah benar, menciptakan nilai yang cukup besar di titik yang dianggap berharga oleh pengguna. Setelah menyelesaikan MVP, harus dilakukan pengujian yang memadai di antara pengguna target untuk memastikan mendapatkan umpan balik pasar yang akurat. Sesuai dengan umpan balik, sesuaikan hipotesis dan iterasi MVP, hingga merancang produk yang sangat sesuai dengan pasar.
Produk Minimal yang Layak(MVP): iterasi cepat, mengurangi jalan yang salah
Tentang MVP, perlu memikirkan pertanyaan berikut:
MVP mengacu pada pengembangan produk yang dapat digunakan dengan biaya pengembangan terendah dan waktu terpendek yang dapat mencerminkan sorotan proyek dan inovasi. Meskipun fungsi sangat minimal, tetapi dapat dengan cepat memvalidasi ide. Orang sering mengejar kesempurnaan, menganggap bahwa kurangnya beberapa fitur itu buruk, tetapi sebenarnya tidak demikian. Menggunakan metode non-MVP dapat menghabiskan banyak waktu pada fitur sekunder dalam pengembangan versi pertama, dan mengambil lebih banyak jalan memutar dalam pembaruan selanjutnya. Sementara itu, menggunakan pemikiran MVP dapat memfokuskan perhatian pada aspek yang lebih penting.
MVP bukanlah produk yang paling sempurna, tujuannya adalah untuk cepat diluncurkan ke pasar untuk memverifikasi kelayakan. Melalui verifikasi permintaan pasar, arah terus disesuaikan, iterasi produk yang memiliki ruang pasar dan pendapatan. Sebenarnya, MVP bahkan tidak perlu menjadi produk mainnet, cukup menjadi produk testnet yang dirancang dengan baik, untuk menghindari pengeluaran banyak dana tetapi menghasilkan produk yang tidak diterima pasar.
Pengembang harus menyerahkan MVP kepada kelompok pengguna target, mengumpulkan umpan balik mereka tentang preferensi produk, dan memverifikasi apakah mereka telah menemukan segmen pasar dan kelompok pengguna yang tepat. Jika ide tersebut benar, maka perlu meningkatkan eksposur produk dengan cepat, sehingga pengguna awal benar-benar menggunakan produk.
Perlu mengadakan lebih banyak rapat produk internal untuk mendiskusikan fitur mana yang tidak diperlukan pada tahap ini. Setelah menghapus fitur-fitur ini, yang tersisa adalah MVP. Membuat MVP memerlukan kemampuan untuk menyederhanakan, mendefinisikan fitur inti berdasarkan kebutuhan mendasar, terlebih dahulu menyelesaikan titik-titik kunci dalam jalur utama, kemudian mempertimbangkan cabang detail dan fungsi pendukung. Kemampuan ini juga berkaitan dengan memahami ritme bisnis dan perkembangan pengguna: meluncurkan fitur yang sesuai pada waktu yang tepat, tidak mencari banyak tetapi keseluruhan, tetapi mencari akurasi.
Menuju Pasar(GTM): menarik pengguna baru dan mempertahankan, mengelola komunitas
Tentang GTM, pertimbangkan masalah berikut:
GTM Web3 tidak hanya mendapatkan pengguna melalui pemasaran, tetapi juga harus mengelola sebuah "komunitas" yang kaya makna. Komunitas mencakup pengguna, pengembang, investor, dan mitra, yang semuanya adalah pemangku kepentingan dari proyek Web3. Proyek Web3 yang hebat biasanya memiliki komunitas yang kuat. Beberapa proyek menganut prinsip "komunitas pertama", beberapa dipimpin oleh keputusan "komunitas", dan beberapa memberikan "kepemilikan komunitas" atas proyek. Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna dan memaksimalkan kegunaan subjektif produk bagi pengguna, kita dapat memiliki komunitas yang sangat terlibat dan berkualitas tinggi.
Web3 mengubah model corong pengguna tradisional Web2. Hadiah token menawarkan alternatif untuk masalah cold start. Tim pengembang tidak menggunakan dana untuk pemasaran tradisional guna mendapatkan pengguna awal, tetapi menggunakan hadiah token untuk menarik pengguna ketika efek jaringan belum terlihat. Memberikan penghargaan atas kontribusi awal pengguna akan menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga ingin mendapatkan hadiah melalui kontribusi. Dari segi loyalitas pengguna, pengguna awal Web3 jauh lebih penting terhadap kontribusi komunitas dibandingkan dengan pengembang bisnis tradisional Web2.
Strategi GTM terutama mencakup beberapa aspek berikut:
Airdrop yang memiliki interaksi tugas adalah metode GTM yang penting, yang mengacu pada distribusi token kepada pengguna yang menyelesaikan tugas tertentu sesuai dengan arah proyek, terkadang akan dilengkapi dengan syarat lain seperti memiliki token tertentu. Ini adalah metode biasa untuk memulai proyek dengan biaya rendah dan dapat memperoleh pengguna awal yang pertama.
Menerbitkan tugas di platform interaksi tugas Web3 dan mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi dalam interaksi produk adalah operasi yang saling menguntungkan. Pihak proyek mendapatkan lalu lintas; pengguna mendapatkan bukti aktivitas di blockchain, token airdrop, dan juga dapat mengumpulkan pengalaman penggunaan platform.
Bergantung pada insentif token tidak cukup untuk meningkatkan keterikatan pengguna. Sejak pasar kripto memasuki pasar bearish pada tahun 2021, proyek menghadapi tantangan "pengguna datang dengan cepat, pergi juga dengan cepat". Ketidakaktifan pengguna dan kesulitan dalam mempertahankan mereka adalah masalah utama dari proyek Web3 saat ini. Pihak proyek harus lebih fokus pada mengubah pengguna baru menjadi pengguna setia, terus mengoptimalkan produk, melaksanakan kegiatan komunitas secara berkelanjutan, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Mengadakan AMA di Twitter Space, Discord, dan Telegram adalah metode umum untuk meningkatkan aktivitas dan kehangatan komunitas.
Penyebaran mandiri merujuk pada promosi produk kepada lebih banyak pengguna baru melalui pengguna yang ada. Jika pengguna yang ada memiliki pengalaman yang baik, mereka akan secara sukarela membagikan produk di komunitas atau merekomendasikannya kepada teman-teman, ini adalah cara dengan biaya terendah dan jangkauan pelanggan yang paling luas. Untuk mendorong pengguna berbagi, pihak proyek perlu merancang mekanisme insentif yang sesuai, bisa berupa hadiah token proyek, atau hadiah fisik seperti pakaian yang dicetak dengan logo, papan seluncur, cangkir, dan sebagainya. Selain itu, juga perlu menganalisis data perilaku on-chain pengguna baru dan lama, untuk meningkatkan tingkat konversi dan menyesuaikan strategi operasional.
Rencana rekomendasi membagi biaya iklan yang awalnya digunakan untuk mendapatkan pelanggan menjadi hadiah rekomendasi untuk pengguna lama dan hadiah pendaftaran untuk pengguna baru. Cara ini sangat mengurangi biaya akuisisi pelanggan, lebih efisien dibandingkan dengan membeli kata kunci atau iklan aliran informasi secara langsung. Meskipun bukan praktik yang inovatif, namun dapat memberikan efek konversi yang tahan lama dan efektif bagi proyek.
Mendapatkan pengguna baru adalah pintu masuk lalu lintas, meningkatkan tingkat retensi bergantung pada nilai produk, rekomendasi dan penyebaran diri memperbesar kekuatan komunitas. Ketiga langkah ini semua bertujuan untuk menciptakan pendapatan, karena hanya dengan bertambahnya pengguna, skala keuntungan dapat tercapai.