Estrategias de crecimiento de usuarios Web3: un pensamiento integral desde el producto hasta el mercado
En el ámbito de Web3, muchos productos han experimentado un rápido subir y luego han perdido rápidamente usuarios, cayendo finalmente en una "espiral de muerte". En comparación con los sectores tradicionales, el mercado de criptomonedas tiene un impacto más directo y severo en los proyectos de Web3. Durante un mercado alcista, florecen muchas opciones, mientras que en un mercado bajista, la mayoría de los proyectos son eliminados. Estos proyectos fallidos a menudo ven caer continuamente el precio del Token durante el mercado bajista, lo que resulta en la ineficacia de los incentivos e incluso perjudica los intereses de los usuarios, llevando finalmente a una grave pérdida de usuarios.
El crecimiento de usuarios es el objetivo a largo plazo de un producto, y su núcleo está en construir un ecosistema entre el producto y los usuarios, obteniendo cuota de mercado a través de iteraciones continuas, y logrando un crecimiento estable en la escala y el valor de los usuarios. En 2022, el número de usuarios activos de diversas aplicaciones Web3 disminuyó en general, pero las aplicaciones de redes sociales mostraron una tendencia de rápido aumento. Este artículo explorará las estrategias clave para el crecimiento de usuarios en Web3.
La idea básica del crecimiento de usuarios en Web3
Aunque el ciclo del mercado de criptomonedas tiene un gran impacto en el crecimiento de usuarios, los emprendedores no deben estar limitados por factores macroeconómicos. La tarea principal del crecimiento de usuarios es encontrar un "mercado" que se alinee con el producto, es decir, el "M" en la adecuación del producto al mercado (PMF). Se debe identificar un mercado objetivo adecuado según las características del producto y los recursos, en lugar de abarcar codiciosamente todo el gran mercado. Se recomienda profundizar en un solo mercado primero, y después de obtener una posición de liderazgo, considerar la expansión horizontal. Para los emprendedores de origen chino, renunciar a la comunidad de habla china y a los usuarios chinos no es sabio, ya que equivale a renunciar a un tercio de la base de usuarios potenciales a nivel global.
En el desarrollo de productos, el Producto Mínimo Viable (MVP) es una gran idea. Se refiere a lanzar primero las funciones básicas que satisfacen el ciclo de negocio mínimo para los escenarios centrales, y luego iterar y optimizar continuamente según la retroalimentación del mercado, para finalmente desarrollar el producto que mejor satisfaga las necesidades del mercado. Los desarrolladores deben centrarse en resolver los problemas más críticos de los usuarios, simplificar el proceso de uso y construir un MVP que se ajuste al PMF, en lugar de intentar desarrollar un "producto completo" perfecto de una sola vez. En este proceso, a menudo es necesario decir "no" a muchas buenas ideas.
Si entendemos PMF como el estado de coincidencia entre producto y mercado, entonces MVP es un método efectivo para lograr PMF. Lanzar un MVP que cumpla con PMF al mercado es la estrategia de "ir al mercado" (GTM). El objetivo de GTM es adquirir y retener usuarios, y generalmente sigue el "modelo de embudo": desde la adquisición de nuevos usuarios en la parte superior, hasta la conversión y retención de usuarios en la parte inferior, es un proceso de reducción en la cantidad de usuarios.
La estrategia GTM de los proyectos Web3 es más rica en comparación con la tradicional Web2. La "comunidad" es un área única en el GTM de Web3, siendo un canal importante para el crecimiento de usuarios. La estrategia GTM de Web3 generalmente viene acompañada de medidas de incentivo comunitario mediadas por Token, así como de planes de recomendación correspondientes, donde los antiguos usuarios son incentivados a referir nuevos usuarios a través de Token, y los nuevos usuarios también pueden recibir recompensas.
Ajuste del mercado del producto ( PMF ): Identificar el mercado, satisfacer las necesidades reales
Al considerar la adecuación del producto al mercado, es necesario reflexionar sobre las siguientes preguntas:
¿Cuál es la razón para desarrollar este producto/característica?
¿Los productos/funciones pueden responder a la demanda del mercado?
¿Por qué elegir desarrollar ahora en lugar de más tarde?
La investigación muestra que la falta de demanda del mercado es la principal razón del fracaso de los proyectos emprendedores, con un porcentaje de hasta el 42%. Por lo tanto, los desarrolladores deben considerar estos problemas desde la etapa de planificación del producto, en lugar de esperar hasta que el producto esté a punto de ser lanzado para buscar el mercado. A menudo, las personas tienden a ignorar la necesaria investigación de mercado debido a sesgos personales.
Encontrar el PMF es un proceso de iteración cíclica. A través de la recolección constante de retroalimentación y validación, el producto alcanza gradualmente un nivel de coincidencia con el mercado, y luego se optimiza y perfecciona el producto según la información de retroalimentación para aumentar la coincidencia.
Los pasos específicos incluyen:
Determinar el mercado segmentado, identificar el grupo objetivo de usuarios y descubrir necesidades no satisfechas. A través de la segmentación del gran mercado, se debe identificar a los usuarios objetivo, construir una base de datos de perfiles de usuarios y analizar las necesidades. Después de comprender las necesidades de los usuarios, también se deben evaluar las oportunidades de mercado correspondientes. Si las necesidades de los usuarios en un determinado mercado ya están bien satisfechas, no se debe entrar; si se descubre que las necesidades aún no están bien satisfechas, se puede intervenir.
Establecer una estrategia de producto, definir la propuesta de valor y destacar la diferenciación y la competencia clave. Los usuarios inevitablemente compararán con productos competidores, por lo que la satisfacción del producto depende en gran medida de los aspectos destacados del producto. La propuesta de valor es resaltar los aspectos destacados del producto, haciendo que los usuarios sientan que el producto satisface mejor sus necesidades que los productos competidores. La estrategia del producto debe ser clara: ¿en qué necesidades nos enfocamos? ¿Qué funciones únicas tenemos? ¿Cómo destacamos en la competencia?
Selección de un conjunto de funciones MVP, completando las pruebas de necesidades del usuario. Después de determinar la estrategia del producto y la propuesta de valor, se deben seleccionar las funciones necesarias para el MVP. El objetivo del MVP es verificar si la dirección del desarrollo es correcta, creando un valor suficientemente grande en puntos que los usuarios consideran valiosos. Una vez completado el MVP, se debe realizar una prueba exhaustiva entre los usuarios objetivo para asegurar una retroalimentación precisa del mercado. Ajustar las hipótesis y iterar el MVP según la retroalimentación, hasta diseñar un producto que se alinee estrechamente con el mercado.
Sobre el MVP, es necesario pensar en las siguientes preguntas:
¿De qué partes consta el producto/la función?
¿Qué problemas puede resolver?
¿Cuál es el plan de iteración futuro?
¿Cuál es el valor del producto/función?
MVP se refiere a desarrollar un producto utilizable que pueda reflejar los aspectos destacados e innovadores del proyecto con el menor costo de desarrollo y en el menor tiempo posible. Aunque las funciones son muy básicas, pueden validar rápidamente la idea. Las personas a menudo persiguen la perfección, pensando que la falta de ciertas funciones es un gran problema, pero en realidad no es así. Utilizar un enfoque que no sea MVP puede consumir mucho tiempo en la primera versión del desarrollo en funciones secundarias, y en actualizaciones posteriores puede llevar a más complicaciones. Adoptar la mentalidad de MVP puede ayudar a centrar la atención en aspectos más importantes.
El MVP no es el producto más perfecto, su objetivo es lanzarse al mercado rápidamente para validar la viabilidad. A través de la validación de la demanda del mercado, se ajusta continuamente la dirección y se itera para crear un producto con espacio en el mercado y ingresos. De hecho, el MVP ni siquiera necesita ser un producto de mainnet, solo necesita ser un producto de testnet bien diseñado, para evitar invertir grandes cantidades de dinero en un producto que el mercado no acepte.
Los desarrolladores deben entregar el MVP al grupo de usuarios objetivo, recopilar sus comentarios sobre las preferencias del producto y verificar si han encontrado el mercado objetivo y el grupo de usuarios adecuado. Si la idea es correcta, deben aumentar rápidamente la visibilidad del producto, permitiendo que los usuarios semilla realmente utilicen el producto.
Es necesario realizar más reuniones internas de productos para discutir cuáles funciones no son necesarias en esta etapa. Después de eliminar estas funciones, lo que queda es el MVP. Hacer el MVP requiere la habilidad de simplificar, definiendo las funciones centrales en torno a las necesidades fundamentales, primero enfocándose en los nodos en la ruta clave, y luego considerando las ramificaciones y funciones auxiliares. Esta habilidad también está relacionada con captar el ritmo del negocio y el desarrollo del usuario: lanzar las funciones correspondientes en el momento adecuado, sin buscar cantidad sino precisión.
Hacia el mercado(GTM): atraer nuevos usuarios y retener, gestionar la comunidad
Sobre GTM, se deben considerar las siguientes cuestiones:
¿Cómo interactúan los productos con los usuarios?
¿Es necesario ayudar a los usuarios a aprender a utilizar el producto?
¿Cuál es la frecuencia de uso del usuario?
¿Dónde publicar el producto? ¿Local, nacional o internacional?
¿Con qué canales colaborar?
¿Cuáles son las restricciones de los canales de cooperación?
El GTM de Web3 no solo adquiere usuarios a través del marketing, sino que también gestiona una "comunidad" rica en contenido. La comunidad incluye usuarios, desarrolladores, inversores y socios, todos ellos son partes interesadas en los proyectos de Web3. Los excelentes proyectos de Web3 suelen tener comunidades fuertes. Algunos proyectos siguen el principio de "comunidad primero", otros toman decisiones "dirigidas por la comunidad", y hay quienes permiten que la "comunidad posea" el proyecto. Solo al satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios y maximizar la utilidad subjetiva del producto, se puede tener una comunidad de alta participación y alta calidad.
Web3 ha cambiado el modelo de embudo de usuarios tradicional de Web2. Las recompensas en tokens ofrecen una alternativa para solucionar el problema del inicio en frío. Los equipos de desarrollo no utilizan fondos para el marketing tradicional para adquirir usuarios tempranos, sino que utilizan recompensas en tokens para atraer usuarios cuando el efecto de red aún no es evidente. Recompensar las contribuciones tempranas de los usuarios atraerá a más nuevos usuarios, quienes también esperan obtener recompensas a través de sus contribuciones. Desde la perspectiva de la lealtad del usuario, los primeros usuarios de Web3 son más importantes para las contribuciones a la comunidad que los desarrolladores de negocios tradicionales de Web2.
La estrategia GTM incluye los siguientes aspectos:
Obtener nuevos usuarios
Los airdrops con interacción de tareas son una importante estrategia de GTM, que se refiere a la distribución de tokens a los usuarios que completan tareas específicas en la dirección del proyecto, a veces con condiciones adicionales como poseer tokens específicos. Este es un método comúnmente utilizado para el arranque frío de proyectos, que puede obtener usuarios semilla iniciales a bajo costo.
Publicar tareas en la plataforma de interacción de tareas Web3 y guiar a los usuarios a participar en la interacción del producto es una operación ganar-ganar. El lado del proyecto obtiene tráfico; los usuarios obtienen prueba de actividades en la cadena, tokens airdrop, y también pueden acumular experiencia en el uso de la plataforma.
Aumentar la actividad y la tasa de retención
Confiar únicamente en incentivos de tokens no es suficiente para subir la retención de usuarios. Desde que el mercado de criptomonedas entró en un mercado bajista en 2021, los proyectos enfrentan el desafío de "los usuarios llegan rápido, pero también se van rápido". La inactividad de los usuarios y la dificultad para retenerlos son los principales problemas de los proyectos actuales de Web3. Los equipos de los proyectos deberían centrarse más en convertir a los usuarios iniciales en usuarios leales, optimizando continuamente el producto, llevando a cabo actividades comunitarias de manera constante y ofreciendo una mejor experiencia al usuario. Realizar AMA en Twitter Space, Discord y Telegram es un método común para aumentar la actividad y el entusiasmo de la comunidad.
Recomendación y autopromoción
La auto-propagación se refiere a la promoción del producto a más nuevos usuarios a través de los usuarios existentes. Si los usuarios existentes tienen una buena experiencia, compartirán el producto espontáneamente en la comunidad o lo recomendarán a amigos, lo que es la forma de adquisición de clientes más económica y de mayor alcance. Para incentivar a los usuarios a compartir, el equipo del proyecto debe diseñar un mecanismo de incentivos adecuado, que puede ser recompensas en tokens del proyecto o regalos físicos como ropa con el logo, patinetas, tazas, etc. Además, también se deben analizar los datos de comportamiento en cadena de los nuevos y viejos usuarios para mejorar la tasa de conversión y ajustar la estrategia operativa.
El plan de recomendaciones descompone los costos publicitarios originalmente destinados a la adquisición de clientes en recompensas para usuarios antiguos por referencias y recompensas para nuevos usuarios al registrarse. Este enfoque reduce considerablemente el costo de adquisición de clientes, siendo más eficiente que la compra directa de palabras clave o anuncios en flujo de información. Aunque no es una práctica innovadora, puede proporcionar efectos de conversión duraderos y efectivos para el proyecto.
Adquirir nuevos usuarios es la entrada de tráfico, aumentar la tasa de retención depende del valor del producto, y la recomendación y la auto-difusión amplifican el poder de la comunidad. Estos tres pasos son para generar ingresos, porque solo al aumentar los usuarios se puede lograr una rentabilidad a gran escala.
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Estrategias de crecimiento de usuarios para proyectos Web3: una reflexión integral desde PMF hasta MVP y luego GTM.
Estrategias de crecimiento de usuarios Web3: un pensamiento integral desde el producto hasta el mercado
En el ámbito de Web3, muchos productos han experimentado un rápido subir y luego han perdido rápidamente usuarios, cayendo finalmente en una "espiral de muerte". En comparación con los sectores tradicionales, el mercado de criptomonedas tiene un impacto más directo y severo en los proyectos de Web3. Durante un mercado alcista, florecen muchas opciones, mientras que en un mercado bajista, la mayoría de los proyectos son eliminados. Estos proyectos fallidos a menudo ven caer continuamente el precio del Token durante el mercado bajista, lo que resulta en la ineficacia de los incentivos e incluso perjudica los intereses de los usuarios, llevando finalmente a una grave pérdida de usuarios.
El crecimiento de usuarios es el objetivo a largo plazo de un producto, y su núcleo está en construir un ecosistema entre el producto y los usuarios, obteniendo cuota de mercado a través de iteraciones continuas, y logrando un crecimiento estable en la escala y el valor de los usuarios. En 2022, el número de usuarios activos de diversas aplicaciones Web3 disminuyó en general, pero las aplicaciones de redes sociales mostraron una tendencia de rápido aumento. Este artículo explorará las estrategias clave para el crecimiento de usuarios en Web3.
La idea básica del crecimiento de usuarios en Web3
Aunque el ciclo del mercado de criptomonedas tiene un gran impacto en el crecimiento de usuarios, los emprendedores no deben estar limitados por factores macroeconómicos. La tarea principal del crecimiento de usuarios es encontrar un "mercado" que se alinee con el producto, es decir, el "M" en la adecuación del producto al mercado (PMF). Se debe identificar un mercado objetivo adecuado según las características del producto y los recursos, en lugar de abarcar codiciosamente todo el gran mercado. Se recomienda profundizar en un solo mercado primero, y después de obtener una posición de liderazgo, considerar la expansión horizontal. Para los emprendedores de origen chino, renunciar a la comunidad de habla china y a los usuarios chinos no es sabio, ya que equivale a renunciar a un tercio de la base de usuarios potenciales a nivel global.
En el desarrollo de productos, el Producto Mínimo Viable (MVP) es una gran idea. Se refiere a lanzar primero las funciones básicas que satisfacen el ciclo de negocio mínimo para los escenarios centrales, y luego iterar y optimizar continuamente según la retroalimentación del mercado, para finalmente desarrollar el producto que mejor satisfaga las necesidades del mercado. Los desarrolladores deben centrarse en resolver los problemas más críticos de los usuarios, simplificar el proceso de uso y construir un MVP que se ajuste al PMF, en lugar de intentar desarrollar un "producto completo" perfecto de una sola vez. En este proceso, a menudo es necesario decir "no" a muchas buenas ideas.
Si entendemos PMF como el estado de coincidencia entre producto y mercado, entonces MVP es un método efectivo para lograr PMF. Lanzar un MVP que cumpla con PMF al mercado es la estrategia de "ir al mercado" (GTM). El objetivo de GTM es adquirir y retener usuarios, y generalmente sigue el "modelo de embudo": desde la adquisición de nuevos usuarios en la parte superior, hasta la conversión y retención de usuarios en la parte inferior, es un proceso de reducción en la cantidad de usuarios.
La estrategia GTM de los proyectos Web3 es más rica en comparación con la tradicional Web2. La "comunidad" es un área única en el GTM de Web3, siendo un canal importante para el crecimiento de usuarios. La estrategia GTM de Web3 generalmente viene acompañada de medidas de incentivo comunitario mediadas por Token, así como de planes de recomendación correspondientes, donde los antiguos usuarios son incentivados a referir nuevos usuarios a través de Token, y los nuevos usuarios también pueden recibir recompensas.
Ajuste del mercado del producto ( PMF ): Identificar el mercado, satisfacer las necesidades reales
Al considerar la adecuación del producto al mercado, es necesario reflexionar sobre las siguientes preguntas:
La investigación muestra que la falta de demanda del mercado es la principal razón del fracaso de los proyectos emprendedores, con un porcentaje de hasta el 42%. Por lo tanto, los desarrolladores deben considerar estos problemas desde la etapa de planificación del producto, en lugar de esperar hasta que el producto esté a punto de ser lanzado para buscar el mercado. A menudo, las personas tienden a ignorar la necesaria investigación de mercado debido a sesgos personales.
Encontrar el PMF es un proceso de iteración cíclica. A través de la recolección constante de retroalimentación y validación, el producto alcanza gradualmente un nivel de coincidencia con el mercado, y luego se optimiza y perfecciona el producto según la información de retroalimentación para aumentar la coincidencia.
Los pasos específicos incluyen:
Determinar el mercado segmentado, identificar el grupo objetivo de usuarios y descubrir necesidades no satisfechas. A través de la segmentación del gran mercado, se debe identificar a los usuarios objetivo, construir una base de datos de perfiles de usuarios y analizar las necesidades. Después de comprender las necesidades de los usuarios, también se deben evaluar las oportunidades de mercado correspondientes. Si las necesidades de los usuarios en un determinado mercado ya están bien satisfechas, no se debe entrar; si se descubre que las necesidades aún no están bien satisfechas, se puede intervenir.
Establecer una estrategia de producto, definir la propuesta de valor y destacar la diferenciación y la competencia clave. Los usuarios inevitablemente compararán con productos competidores, por lo que la satisfacción del producto depende en gran medida de los aspectos destacados del producto. La propuesta de valor es resaltar los aspectos destacados del producto, haciendo que los usuarios sientan que el producto satisface mejor sus necesidades que los productos competidores. La estrategia del producto debe ser clara: ¿en qué necesidades nos enfocamos? ¿Qué funciones únicas tenemos? ¿Cómo destacamos en la competencia?
Selección de un conjunto de funciones MVP, completando las pruebas de necesidades del usuario. Después de determinar la estrategia del producto y la propuesta de valor, se deben seleccionar las funciones necesarias para el MVP. El objetivo del MVP es verificar si la dirección del desarrollo es correcta, creando un valor suficientemente grande en puntos que los usuarios consideran valiosos. Una vez completado el MVP, se debe realizar una prueba exhaustiva entre los usuarios objetivo para asegurar una retroalimentación precisa del mercado. Ajustar las hipótesis y iterar el MVP según la retroalimentación, hasta diseñar un producto que se alinee estrechamente con el mercado.
Producto Mínimo Viable ( MVP ): iteración rápida, reducir el camino equivocado
Sobre el MVP, es necesario pensar en las siguientes preguntas:
MVP se refiere a desarrollar un producto utilizable que pueda reflejar los aspectos destacados e innovadores del proyecto con el menor costo de desarrollo y en el menor tiempo posible. Aunque las funciones son muy básicas, pueden validar rápidamente la idea. Las personas a menudo persiguen la perfección, pensando que la falta de ciertas funciones es un gran problema, pero en realidad no es así. Utilizar un enfoque que no sea MVP puede consumir mucho tiempo en la primera versión del desarrollo en funciones secundarias, y en actualizaciones posteriores puede llevar a más complicaciones. Adoptar la mentalidad de MVP puede ayudar a centrar la atención en aspectos más importantes.
El MVP no es el producto más perfecto, su objetivo es lanzarse al mercado rápidamente para validar la viabilidad. A través de la validación de la demanda del mercado, se ajusta continuamente la dirección y se itera para crear un producto con espacio en el mercado y ingresos. De hecho, el MVP ni siquiera necesita ser un producto de mainnet, solo necesita ser un producto de testnet bien diseñado, para evitar invertir grandes cantidades de dinero en un producto que el mercado no acepte.
Los desarrolladores deben entregar el MVP al grupo de usuarios objetivo, recopilar sus comentarios sobre las preferencias del producto y verificar si han encontrado el mercado objetivo y el grupo de usuarios adecuado. Si la idea es correcta, deben aumentar rápidamente la visibilidad del producto, permitiendo que los usuarios semilla realmente utilicen el producto.
Es necesario realizar más reuniones internas de productos para discutir cuáles funciones no son necesarias en esta etapa. Después de eliminar estas funciones, lo que queda es el MVP. Hacer el MVP requiere la habilidad de simplificar, definiendo las funciones centrales en torno a las necesidades fundamentales, primero enfocándose en los nodos en la ruta clave, y luego considerando las ramificaciones y funciones auxiliares. Esta habilidad también está relacionada con captar el ritmo del negocio y el desarrollo del usuario: lanzar las funciones correspondientes en el momento adecuado, sin buscar cantidad sino precisión.
Hacia el mercado(GTM): atraer nuevos usuarios y retener, gestionar la comunidad
Sobre GTM, se deben considerar las siguientes cuestiones:
El GTM de Web3 no solo adquiere usuarios a través del marketing, sino que también gestiona una "comunidad" rica en contenido. La comunidad incluye usuarios, desarrolladores, inversores y socios, todos ellos son partes interesadas en los proyectos de Web3. Los excelentes proyectos de Web3 suelen tener comunidades fuertes. Algunos proyectos siguen el principio de "comunidad primero", otros toman decisiones "dirigidas por la comunidad", y hay quienes permiten que la "comunidad posea" el proyecto. Solo al satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios y maximizar la utilidad subjetiva del producto, se puede tener una comunidad de alta participación y alta calidad.
Web3 ha cambiado el modelo de embudo de usuarios tradicional de Web2. Las recompensas en tokens ofrecen una alternativa para solucionar el problema del inicio en frío. Los equipos de desarrollo no utilizan fondos para el marketing tradicional para adquirir usuarios tempranos, sino que utilizan recompensas en tokens para atraer usuarios cuando el efecto de red aún no es evidente. Recompensar las contribuciones tempranas de los usuarios atraerá a más nuevos usuarios, quienes también esperan obtener recompensas a través de sus contribuciones. Desde la perspectiva de la lealtad del usuario, los primeros usuarios de Web3 son más importantes para las contribuciones a la comunidad que los desarrolladores de negocios tradicionales de Web2.
La estrategia GTM incluye los siguientes aspectos:
Los airdrops con interacción de tareas son una importante estrategia de GTM, que se refiere a la distribución de tokens a los usuarios que completan tareas específicas en la dirección del proyecto, a veces con condiciones adicionales como poseer tokens específicos. Este es un método comúnmente utilizado para el arranque frío de proyectos, que puede obtener usuarios semilla iniciales a bajo costo.
Publicar tareas en la plataforma de interacción de tareas Web3 y guiar a los usuarios a participar en la interacción del producto es una operación ganar-ganar. El lado del proyecto obtiene tráfico; los usuarios obtienen prueba de actividades en la cadena, tokens airdrop, y también pueden acumular experiencia en el uso de la plataforma.
Confiar únicamente en incentivos de tokens no es suficiente para subir la retención de usuarios. Desde que el mercado de criptomonedas entró en un mercado bajista en 2021, los proyectos enfrentan el desafío de "los usuarios llegan rápido, pero también se van rápido". La inactividad de los usuarios y la dificultad para retenerlos son los principales problemas de los proyectos actuales de Web3. Los equipos de los proyectos deberían centrarse más en convertir a los usuarios iniciales en usuarios leales, optimizando continuamente el producto, llevando a cabo actividades comunitarias de manera constante y ofreciendo una mejor experiencia al usuario. Realizar AMA en Twitter Space, Discord y Telegram es un método común para aumentar la actividad y el entusiasmo de la comunidad.
La auto-propagación se refiere a la promoción del producto a más nuevos usuarios a través de los usuarios existentes. Si los usuarios existentes tienen una buena experiencia, compartirán el producto espontáneamente en la comunidad o lo recomendarán a amigos, lo que es la forma de adquisición de clientes más económica y de mayor alcance. Para incentivar a los usuarios a compartir, el equipo del proyecto debe diseñar un mecanismo de incentivos adecuado, que puede ser recompensas en tokens del proyecto o regalos físicos como ropa con el logo, patinetas, tazas, etc. Además, también se deben analizar los datos de comportamiento en cadena de los nuevos y viejos usuarios para mejorar la tasa de conversión y ajustar la estrategia operativa.
El plan de recomendaciones descompone los costos publicitarios originalmente destinados a la adquisición de clientes en recompensas para usuarios antiguos por referencias y recompensas para nuevos usuarios al registrarse. Este enfoque reduce considerablemente el costo de adquisición de clientes, siendo más eficiente que la compra directa de palabras clave o anuncios en flujo de información. Aunque no es una práctica innovadora, puede proporcionar efectos de conversión duraderos y efectivos para el proyecto.
Adquirir nuevos usuarios es la entrada de tráfico, aumentar la tasa de retención depende del valor del producto, y la recomendación y la auto-difusión amplifican el poder de la comunidad. Estos tres pasos son para generar ingresos, porque solo al aumentar los usuarios se puede lograr una rentabilidad a gran escala.